Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng e8jj

Chào mừng bạn đến với e8jj — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người Dùng") và e8jj ("Chúng Tôi", "Nền Tảng") liên quan đến việc sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ do e8jj cung cấp.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của e8jj, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm của e8jj.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng e8jj, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và người dùng chỉ duyệt nội dung. Tất cả sản phẩm và dịch vụ thuộc hệ sinh thái e8jj — bao gồm Casino trực tuyến, Đá Gà, Nổ Hũ, Thể Thao, Bóng Rổ và Xổ Số — đều chịu sự điều chỉnh của tài liệu này.

1.2 Ngôn ngữ và hiệu lực

Phiên bản tiếng Việt của tài liệu này là phiên bản có giá trị pháp lý cao nhất. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng. Các Điều Khoản này có hiệu lực kể từ ngày 1 tháng 1 năm 2026.

Để sử dụng các dịch vụ của e8jj, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các tiêu chí dưới đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. e8jj nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức truy cập của người dưới 18 tuổi.
• Năng lực hành vi: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và hoàn chỉnh.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản e8jj. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không trong danh sách hạn chế: Bạn không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

3.1 Đăng ký tài khoản

Khi đăng ký tài khoản e8jj, bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. e8jj bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy bỏ bất kỳ đăng ký nào nếu phát hiện thông tin không hợp lệ hoặc vi phạm điều kiện tham gia.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) của mình. e8jj khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên e8jj.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.

e8jj không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập, trừ trường hợp lỗi rõ ràng từ phía e8jj.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Để đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ quy định, e8jj áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC). Bạn có thể được yêu cầu cung cấp bản sao CCCD/CMND, ảnh chân dung, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

4.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược trên nền tảng e8jj được thực hiện theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi đặt lệnh. e8jj không chịu trách nhiệm đối với các lệnh cược được đặt nhầm do lỗi của người dùng.

4.2 Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho lệnh đó. e8jj bảo lưu quyền điều chỉnh tỷ lệ cược theo thời gian thực phản ánh diễn biến thị trường. Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao tại e8jj được xác định bằng hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao uy tín.

4.3 Hành vi bị nghiêm cấm trong cá cược

• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận.
• Rửa tiền thông qua các giao dịch cá cược trên nền tảng.
• Lạm dụng chương trình khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và có thể bị báo cáo với cơ quan có thẩm quyền.

4.4 Tranh chấp kết quả

Nếu bạn không đồng ý với kết quả của một trận đấu hoặc ván chơi, bạn có thể gửi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Quyết định của e8jj sau khi xem xét khiếu nại là quyết định cuối cùng.

5.1 Nạp tiền

e8jj hỗ trợ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết) và USDT TRC20. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn — e8jj không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.

5.2 Rút tiền

e8jj cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 phút đối với MoMo và ZaloPay, và tối đa 24 giờ đối với các phương thức còn lại trong điều kiện bình thường. Để rút tiền, bạn phải hoàn thành quy trình KYC và đảm bảo phương thức rút tiền trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ.

5.3 Tiền thưởng và điều kiện vòng cược

Các khoản tiền thưởng từ chương trình khuyến mãi của e8jj phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi tương ứng. Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp mà không hoàn thành điều kiện này.

5.4 Đơn vị tiền tệ

Tài khoản e8jj mặc định sử dụng đơn vị VNĐ (Việt Nam Đồng). Các giao dịch bằng ngoại tệ hoặc tiền mã hóa sẽ được quy đổi theo tỷ giá thị trường tại thời điểm giao dịch. e8jj không chịu trách nhiệm về rủi ro tỷ giá đối với giao dịch bằng USDT.

Khi sử dụng nền tảng e8jj, bạn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp thông tin chính xác: Luôn duy trì thông tin cá nhân cập nhật và chính xác trên hồ sơ tài khoản. Thông báo ngay cho e8jj khi có thay đổi về thông tin liên lạc.
• Sử dụng hợp pháp: Chỉ sử dụng nền tảng e8jj cho mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích kiếm lợi bất hợp pháp hoặc gian lận.
• Tuân thủ pháp luật: Đảm bảo rằng việc bạn sử dụng dịch vụ e8jj không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại nơi bạn cư trú.
• Bảo mật thông tin: Không tiết lộ thông tin đăng nhập tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Ứng xử văn minh: Tôn trọng các người dùng khác và nhân viên e8jj trong mọi tương tác trên nền tảng. Nghiêm cấm ngôn ngữ thù địch, quấy rối hoặc đe dọa.
• Chơi có trách nhiệm: Quản lý ngân sách giải trí của bản thân một cách có trách nhiệm. Tìm hiểu và sử dụng các công cụ tự kiểm soát mà e8jj cung cấp nếu cần thiết.
• Báo cáo sự cố: Thông báo ngay cho e8jj nếu phát hiện bất kỳ lỗi kỹ thuật, hành vi gian lận, hoặc hoạt động đáng ngờ nào trên nền tảng.

7.1 Giới hạn trách nhiệm của e8jj

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, e8jj không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận, mất cơ hội kinh doanh, mất dữ liệu, hoặc gián đoạn kinh doanh.

7.2 Gián đoạn dịch vụ

e8jj không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn) mà không cần thông báo trước, trừ khi có thể thông báo được.

7.3 Nội dung bên thứ ba

Nền tảng e8jj có thể tích hợp trò chơi và nội dung từ các nhà cung cấp bên thứ ba. e8jj không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các vấn đề kỹ thuật phát sinh từ phía nhà cung cấp bên thứ ba đó. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết chỉ hợp tác với các đối tác đã được kiểm định uy tín trong ngành.

7.4 Bồi thường

Bạn đồng ý bồi thường và bảo vệ e8jj, các giám đốc, nhân viên và đối tác của chúng tôi khỏi mọi khiếu nại, tổn thất, chi phí pháp lý phát sinh từ việc bạn vi phạm các Điều Khoản này hoặc vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba thông qua việc sử dụng dịch vụ e8jj.

8.1 Đình chỉ tài khoản

e8jj có quyền tạm thời đình chỉ tài khoản của bạn trong các trường hợp sau: nghi ngờ vi phạm Điều Khoản, yêu cầu xác minh bổ sung, phát hiện hoạt động bất thường, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Trong thời gian đình chỉ, bạn sẽ không thể đăng nhập, đặt cược hoặc thực hiện giao dịch tài chính.

8.2 Chấm dứt tài khoản bởi e8jj

e8jj bảo lưu quyền chấm dứt tài khoản vĩnh viễn và từ chối dịch vụ đối với bất kỳ người dùng nào vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, sử dụng danh tính giả, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản, hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.

8.3 Tự nguyện đóng tài khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản e8jj bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài k hoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản được đóng, mọi dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy định tại Chính Sách Bảo Mật của e8jj.

8.4 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, e8jj cung cấp công cụ tự loại trừ cho phép bạn tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, e8jj sẽ không gửi bất kỳ thông tin khuyến mãi nào đến bạn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.