Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng e8jj

e8jj thu thập thông tin cá nhân của bạn theo các cách thức minh bạch và hợp pháp nhằm cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao nhất tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết và có liên quan trực tiếp đến việc vận hành nền tảng.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản, xác minh danh tính hoặc liên hệ hỗ trợ, e8jj thu thập các thông tin sau:

• Thông tin cá nhân cơ bản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố).
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chụp chứng minh thư, ảnh chân dung tự chụp (selfie).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), địa chỉ ví USDT TRC20 — chỉ dùng cho mục đích nạp/rút tiền.
• Thông tin đăng nhập: Tên người dùng, mật khẩu đã mã hóa, lịch sử phiên đăng nhập.

1.2 Dữ liệu thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng e8jj, hệ thống tự động ghi nhận:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng, các trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả thắng/thua, số dư tài khoản.
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự: Xem thêm tại Phần 4 — Chính sách Cookie.

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, e8jj có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như Vietcombank, MoMo) hoặc các cơ quan phòng chống gian lận. Thông tin này chỉ được sử dụng để xác thực tài khoản và ngăn chặn hoạt động bất hợp pháp trên nền tảng.

e8jj sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp, cần thiết và đã được thông báo rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu của bạn ngoài phạm vi được liệt kê:

Đối với thông tin tiếp thị và khuyến mãi: bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo bất kỳ lúc nào bằng cách điều chỉnh tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng e8jj.

e8jj không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với:

3.1 Đối tác cung cấp dịch vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ đám mây (lưu trữ dữ liệu), cổng thanh toán điện tử, nhà cung cấp phần mềm trò chơi, và dịch vụ phân tích kỹ thuật số. Tất cả đối tác này đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ định của e8jj.

3.2 Yêu cầu pháp lý

e8jj có thể tiết lộ thông tin của bạn khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh của tòa án, hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của e8jj, người dùng khác hoặc cộng đồng.

3.3 Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp e8jj tham gia vào việc sáp nhập, mua lại hoặc bán toàn bộ/một phần tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước khi việc chuyển giao xảy ra và đảm bảo quyền lợi của bạn được bảo vệ trong quá trình chuyển đổi.

3.4 Truyền dữ liệu xuyên biên giới

Một số đối tác kỹ thuật của e8jj có thể đặt máy chủ tại ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu xuyên biên giới, e8jj đảm bảo áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn quốc tế, bao gồm điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn và cơ chế bảo vệ tương đương.

e8jj sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm sử dụng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website e8jj.

4.1 Các loại cookie e8jj sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động chính xác — duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
• Cookie phân tích: Giúp e8jj hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên trung bình, tỷ lệ thoát. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, chủ đề giao diện, cài đặt thông báo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn gian lận.

4.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng e8jj không hoạt động đúng cách. Để quản lý tùy chọn cookie của bạn trên e8jj, hãy truy cập mục "Cài đặt quyền riêng tư" trong tài khoản của bạn.

4.3 Thời gian lưu trữ cookie

Cookie phiên (session cookie) tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài (persistent cookie) được lưu trữ tối đa 12 tháng trên thiết bị của bạn, sau đó tự động hết hạn.

e8jj áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất trong ngành để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sửa đổi ngoài ý muốn.

5.1 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ e8jj được mã hóa end-to-end.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản) được mã hóa bằng thuật toán bcrypt/AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tính năng bảo mật bổ sung giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Giám sát bảo mật 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và tường lửa ứng dụng web (WAF) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: e8jj thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi quý một lần bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

5.2 Biện pháp bảo mật tổ chức

Chỉ những nhân viên e8jj có nhu cầu truy cập dữ liệu thực sự (need-to-know basis) mới được cấp quyền xem thông tin cá nhân của người dùng. Tất cả nhân viên đều phải ký cam kết bảo mật thông tin và trải qua đào tạo về quyền riêng tư dữ liệu định kỳ.

5.3 Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, e8jj cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện sự cố (theo tiêu chuẩn GDPR), cùng với thông tin về phạm vi ảnh hưởng và các bước bạn nên thực hiện để bảo vệ tài khoản.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà e8jj đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ e8jj qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.

7.1 Thời gian lưu trữ

e8jj lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Hồ sơ KYC: Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch, phục vụ kiểm toán tài chính.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Tối đa 12 thá ng kể từ ngày tạo log.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

7.2 Xóa dữ liệu khi đóng tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản e8jj, chúng tôi sẽ bắt đầu quy trình xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày làm việc. Một số dữ liệu nhất định có thể được giữ lại lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu (ví dụ: hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch tài chính).

7.3 Ẩn danh hóa dữ liệu

Thay vì xóa hoàn toàn, một số dữ liệu hành vi và thống kê có thể được ẩn danh hóa (loại bỏ mọi thông tin có thể nhận dạng cá nhân) và giữ lại để phục vụ mục đích phân tích và cải thiện sản phẩm. Dữ liệu đã ẩn danh hóa không còn thuộc phạm vi điều chỉnh của chính sách bảo mật này.

e8jj có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế Chính Sách Bảo Mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong thực tiễn bảo vệ dữ liệu.

8.1 Cách thức thông báo thay đổi

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, e8jj sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày bằng một hoặc nhiều phương thức: gửi email đến địa chỉ đăng ký của bạn, hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ, hoặc gửi thông báo trong ứng dụng. Ngày có hiệu lực của phiên bản mới sẽ được ghi rõ ở đầu trang.

8.2 Phiên bản hiện tại

Phiên bản chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 1 tháng 1 năm 2026. Đây là phiên bản mới nhất và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng e8jj sau ngày có hiệu lực của chính sách cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản bảo mật mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản trước ngày chính sách mới có hiệu lực.